为确实加强我院的审判作风建设，进一步规范法院诉讼服务大厅工作人员的言行，塑造封丘县人民法院的良好形象，努力营造一个“讲法律、讲事实、讲道理、讲效率”的诉讼环境，不断树立法院的公信合权威。根据《法官职业道德基本准则》和本院实际，特制定本规范，请遵照执行。

    1、一句问候语：您好！请坐。

    2 、一杯热茶：及时送上一杯热茶。

    3、一句温暖话：请问您有什么事（是自己岗位的事就及时办理）？

    4、一项主动服务：不是自己岗位的事，就说“请稍等，我带您去”或“请到xxx处办理”。

    5、一句送别语：请慢走。